Dès 2019, Orange avait tracé la trajectoire de ce démantèlement progressif, visant à substituer la fibre optique à l'ancienne infrastructure historique. Ce chantier titanesque se déploie par vagues successives, suivant une planification par "lots" géographiques.

Après une phase de test, le premier contingent de 162 localités a vu ses services ADSL s'interrompre le 31 janvier dernier. Si l'appréhension des élus locaux était réelle face au risque de "zones blanches" résiduelles, le bilan s'avère positif. Michel Sauvade, maire de Marsac-en-Livradois et figure du numérique à l'AMF, confirme que les premiers retours d'expérience sont particulièrement encourageants.

La fibre s'installe durablement

Le succès du premier lot repose sur une anticipation de long terme. À Chamberet, le maire Bernard Rual souligne l'importance d'avoir été prévenu deux ans à l'avance, permettant une coordination étroite entre Orange, les acteurs du déploiement et les opérateurs commerciaux.

Cette transition a reposé sur une présence constante sur le terrain :

• Accompagnement de proximité : Des cellules dédiées d'Orange ont épaulé les édiles.
• Forums locaux : Dans le Nord et le Pas-de-Calais (62 communes concernées), des événements publics ont permis de rassurer les usagers, notamment les seniors.
• Taux de couverture record : Stanislas Lobez, à la tête de Cap Fibre, affiche un raccordement de 99 % dans ces secteurs ruraux.

À Fontaine-au-Bois ou à Bohars, les élus notent l'absence de mauvaises surprises. Mieux encore, certains administrés ont profité de ce passage forcé à la fibre pour résilier de vieux abonnements obsolètes et réaliser des économies. Si les entreprises et agriculteurs ont plébiscité cette montée en débit, quelques foyers en résidence secondaire ou adeptes du "tout mobile" font encore exception à la migration.

Le Maire, pivot de la communication

Si les opérateurs portent la responsabilité commerciale de l'information, les élus se sont imposés comme des relais de confiance indispensables. « La mairie est le pilier de cet abandon du cuivre », martèle Bernard Rual. Que ce soit lors des repas des aînés ou via les bulletins municipaux, la pédagogie a été la clé pour expliquer que la fibre ne se résume pas à l'usage d'Internet, mais concerne aussi la téléphonie et la téléassistance.

Cette proximité permet d'identifier les foyers isolés et de lever les freins psychologiques. Les supports de communication existants (sites web, journaux locaux) ont été mobilisés sans surcoût pour sécuriser le message institutionnel.

Un besoin de médiation et de structures neutres

Malgré ce tableau positif, le rôle de médiateur du maire reste essentiel pour gérer les litiges de voisinage, comme les refus de passage de câbles en façade. Pour les aider, l'État a mis en ligne des guides pratiques sur le site officiel du Très Haut Débit.

Toutefois, une ombre au tableau persiste : les associations d'élus réclament toujours la création d'une instance nationale neutre, à l'image de ce qui fut fait pour le passage à la TNT. Cette structure permettrait une communication centralisée et impartiale, alors que les prochains lots de communes s'annoncent plus denses et complexes à gérer.